İade ve Değişim

İade ve Değişim Şartları

İade Süresi

Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği ürünleri teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Şartları

• Ürünler kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır
• İplik gibi ölçü/lot bazlı ürünlerde, açılan veya kullanılan yumaklar iade edilemez
• Renk veya lot uyumu fark edilen ürünlerde iade için lütfen 24 saat içinde iletişime geçin

İade Süreci

1. İletişim sayfasından iade talebinizi bildirin
2. Onay aldıktan sonra ürünleri belirtilen adrese gönderin
3. Ürünler teslim alındıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme iadeniz gerçekleştirilir (3-7 iş günü)

Değişim

Renk veya lot değişimi için lütfen iletişime geçin. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.

Hatalı Ürün

Hatalı ürün ulaşması durumunda kargo ücreti tamamen tarafımızca karşılanır. İletişim sayfasından hemen bildiriniz.