Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler aynı lottan mı geliyor?

Evet, paket ve set siparişlerinde mümkün olduğunca aynı lot numarasından ürün gönderiyoruz. Renk uyumu önemli projelerinizde 5'li, 10'lu paket seçeneklerimizi tercih edebilirsiniz.

Sipariş sonrası ne kadar sürede kargoya verilir?

Ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içinde kargoya veriyoruz.

Yanlış renk veya lot geldi, ne yapmalıyım?

Teslim aldığınız andan itibaren 24 saat içinde iletişime geçin; değişim ya da iade işlemi başlatalım.

İade nasıl yapılır?

14 gün içinde iletişim sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz. İade ve Değişim sayfamızı inceleyin.

Hangi şehirlere kargo yapıyorsunuz?

Türkiye içinde tüm illere kargo yapıyoruz.

Bir paketin içindeki yumakların renkleri aynı mı olur?

Paket ürünlerde standart olarak aynı renk gönderilir. Farklı renk kombinasyonu istiyorsanız sipariş notunuza yazın veya 5'li SET koleksiyonlarımızı inceleyin.